Dette er et eksempel på en type løsning, vi kan bygge, og ikke en afsluttet kundecase.
EksempelEksempel · Webshop
AI-kundeservice-chatbot
Døgnåben kundeservice
Udfordringen
Mange webshops bruger meget tid på gentagne spørgsmål om levering, retur og ordrestatus.
Løsningen
En AI-chatbot koblet på webshoppens ordresystem, der svarer døgnet rundt og sender svære sager videre.
Mulig effekt
Kunderne kan få svar på de typiske spørgsmål med det samme, og teamet kan bruge mere tid på de vigtige kundedialoger.
Hvad løsningen indeholder
- Integration med ordresystem
- Tone tilpasset brandet
- Overdragelse til menneske ved behov